BTS NDRC

📅 Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouvelle promotion pour la rentrée 2024 !

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Votre candidature

Chez FGH, nous respectons un process de recrutement précis :
- Réception du CV et de la lettre de motivation
- Entretien préalable
- Atelier de préparation aux entretiens
- Mise en relation avec l'entreprise partenaire

La formation de A à Z, commence par vous aidez à trouver votre alternance

Objectifs :

Négociation et Digitalisation de la Relation Client - RNCP n°38368

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de niveau Bac+2, reconnu par l’État et qui forme des professionnels capables de gérer la relation client en entreprise.

Le titulaire du BTS NDRC est un véritable commercial, qui est en mesure de prospecter, négocier et fidéliser une clientèle en utilisant les outils digitaux. Il est également capable d’élaborer des stratégies commerciales adaptées aux besoins de l’entreprise et de mettre en place des actions de marketing opérationnel.

La formation en BTS NDRC permet aux étudiants de développer leurs compétences en communication et en négociation, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables à l’exercice de leur métier. Les enseignements dispensés en BTS NDRC couvrent un large éventail de domaines tels que la gestion de la relation client, la prospection commerciale, la vente, la gestion de projet, la communication digitale ou encore le management de l’équipe commerciale.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d’un baccalauréat, toutes filières confondues. Il peut être suivi en alternance, ce qui permet aux étudiants d’acquérir une première expérience professionnelle en entreprise tout en poursuivant leur formation.

Les débouchés professionnels après l’obtention du BTS NDRC sont nombreux. Les titulaires du diplôme peuvent travailler dans des secteurs variés tels que le commerce, l’industrie, les services, la grande distribution ou encore le e-commerce. Les métiers accessibles sont multiples, tels que commercial, conseiller clientèle, chargé de clientèle, responsable commercial, responsable marketing ou encore responsable e-commerce. L’étudiant peut, à la suite de l’obtention de son diplôme, poursuivre ses études en licence 3 ou en Bachelor.

En résumé, le BTS NDRC est une formation complète qui permet d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer un métier de commercial polyvalent, capable de répondre aux exigences de l’entreprise dans un environnement numérique en constante évolution.

Programme détaillé :

Prérequis
Baccalauréat ou diplôme niveau IV du RNCP
Avoir validé les tests d’entrées
Objectifs
Gestion Relation Client, Marketing Produit, Vente et études de produits, Digitalisation et E-commerce
Durée et type de contrat
Contrat d’apprentissage :
22-24 mois selon le contrat d’apprentissage. 1350h de formation

Contrat de professionnalisation :
22-24 mois selon le contrat de professionnalisation. 1350h de formation
Modalité et délai d’accès
Une prise en charge de la demande sous 48h
Rentrée scolaire prévue Septembre 2024
Tarifs
100% pris en charge par les Opérateurs de Compétences
Méthode mobilisée
Des cours en présentiel dispensés par des formateurs qualifiés, des cours accessibles sur un cloud sécurisé, des cours sur mesure respectant le référentiel de l’Education Nationale, suivi de l’apprentissage en entreprise via le livret d’apprentissage.

Modalités d’évaluation
Contrôles continu, Examens finaux oraux et écrits sous forme ponctuelle
Accessibilité
Nos locaux (en cours d’implantation) seront accessibles au public en situation de handicap.
Validation
Une fois l’apprenant diplômé, il aura la possibilité d’intégrer le marché du travail ou de continuer ses études en s’inscrivant dans un programme de licence.
Si l’apprenant échoue à l’examen final, il a la possibilité de conserver les notes égales ou supérieures à 10 sur 20 s’il en fait la demande. Ce maintien des notes est valable pendant une période de 5 ans après la session d’examen. Veuillez noter que pour le BTS préparé en apprentissage, il n’est pas possible d’obtenir une validation partielle des blocs de compétences.