BTS NDRC en alternance Vends, négocie, connecte.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client te forme à conquérir des clients, négocier des deals et piloter la relation client à l’ère du digital. En alternance, tu pratiques dès le jour 1.

La vente, ça s'apprend sur le terrain. Et chez toi aussi.

Avec FGH, tu n’as pas à choisir entre apprendre et travailler. Notre plateforme e-learning te permet de suivre tes cours à ton rythme, depuis n’importe où. Le matin en entreprise, le soir sur ta plateforme — c’est toi qui décides.

100% flexible

Étudie de n'importe où

01

Profs réactifs

Disponibles à la demande

02

Sur-mesure

Parcours individualisé

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Ce que tu vas apprendre

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme des professionnels capables de gérer la relation client dans toutes ses dimensions : prospection, négociation, fidélisation et développement commercial. Aujourd’hui, les entreprises recherchent des profils capables de communiquer avec leurs clients en face-à-face, à distance et via les outils digitaux.

En choisissant cette formation vous développez des compétences commerciales concrètes tout en acquérant une expérience professionnelle solide.

Négociation et accompagnement client - techniques de vente, closing
Développement de la relation client digitale - réseaux sociaux, CRM
Prospection et fidélisation - B2B, B2C, multicanal
Animation et dynamisation de l'offre - e-commerce, marketplace
Management de la performance commerciale - KPIs, reporting
Communication professionnelle - pitch, présentation, négociation
Culture générale & expression - épreuve nationale
LV1 Anglais

BTS en alternance accessible pour les titulaires d’un baccalauréat.

Votre candidature

Chez FGH, nous respectons un process de recrutement précis :

— Débouchés métiers

Avec ton BTS NDRC, tu peux devenir :

Commercial terrain

B2B, industrie, services

Account manager

Digital, SaaS, media

Chargé d'affaires

Conseil, IT, BTP

Conseiller clientèle

Banque, assurance, télécom

Business developer

Startup, scale-up

Poursuite en Licence Pro

Bac+3 possible

Témoignage étudiant NDRC

Pierre BTS NDRC, Promo 2026

J’ai choisi la plateforme e-learning FGH car je voulais pouvoir avancer à mon rythme et ne pas perdre de temps en classe. J’ai changé 2 fois d’entreprise au cours de mon BTS. FGH m’a aidé à chaque fois.

— Un véritable ancrage dans le monde du travail

Tu te vois en NDRC ?

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